商城县上石桥镇:打造“快易好”的便民服务中心 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/6/11 20:53:33 | 【字体:小 大】 |
因为爱情有晴天片尾曲为努力打造“便民大厅,服务人民”良好服务形象,商城县上石桥镇便民服务中心立足服务、主动作为,不断提升窗口服务水平,全力打造专业优质服务窗口,以全新的形象服务于民。
突出“暖”,打造“好办事”的便民服务中心。把群众办事方便满意作为工作的出发点和落脚点,本着全心全意为人民服务的思想,便民服务中心按照“应进必进”原则,将所有涉及群众的服务事项“应接尽接”。同时主动靠前服务,为群众提供免费复印、自助打印等便民服务,彻底解决群众多跑路难题。
突出“全”,打造“快办事”的便民服务中心。便民服务中心内设民政、社保、综合一、综合二等多个服务窗口,配备有专职工作人员和相关办公服务设施。自投入使用以来,始终坚持“便民、务实、清廉、高效”的工作宗旨,为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务,实行一个窗口接件,一个窗口办理,一个窗口服务,在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式,简化办事程序,避免群众多跑路。
突出“实”,打造“易办事”的便民服务中心。上石桥镇便民服务中心充分发挥综合服务窗口新作用,把与群众办事密切相关的工作统一集中到综合窗口办理。同时推行“延时”服务,让群众少跑腿、好办事。大厅工作人员每天早上提前到岗,下午下班时只要还有办事群众,窗口工作人员就会主动延长下班时间,直到办完最后一件事,送走最后一个办事群众。
截至目前,办理各类政务服务事项269项,开展上门服务73次,预约服务8次,延时服务23次,引导群众手机办58次。(王凌峰)
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