肉蒲团小说txt下载郭先生介绍，这台山东鲁工牌铲车是2024年12月9日在南昌县的江西国际汽车广场山东鲁工门店购买的。当时这款车的售价大概在3万元，他用旧车抵了一半车款，又付了15000元购买了新车，可提车当天就出现了问题。

　　消费者 郭先生：买来的第一天水温表就没转，我就打电话给他经销商，他就说开两天，等我去过去帮你换一个水温表，他是说会过来换，但是这么多问题，你就换一个表这怎么行。

　　郭先生表示，起初车子只是水温表不转，可还没等人来处理，接二连三的问题都来了。

　　消费者 郭先生：就是这里 ，它漏了油，有灰尘就会粘住 ，就会好湿。周围这一圈都沾着泥巴

　　消费者 郭先生：还有一个挂档的问题，好难挂档。用起来目前开还是可以开的，但是你到处漏油了就开不了多久，漏油就好严重就要修车了。

　　新买的铲车出现了这么多问题，郭先生很难接受，他再次联系了经销商，但对方的回复让郭先生非常不满。

　　消费者 郭先生：找经销商他说，意思就跟你问一个水温表，其他的他也不管了，他说都是小问题。

　　郭先生表示，水温表只是最小的问题，他更关心的是车的质量。他告诉记者，之所以选择这个品牌，是因为他之前也购买过山东鲁工牌的铲车，使用体验还不错，没想到这次的新车却如此反常。

　　消费者 郭先生：反正我这次买第五台新铲车，每一台新铲车都是基本上开了一年，到处都是好干的，现在这条新铲车买来的时候，开了个两三天就到处冒油到处好湿。我认为肯定是质量（问题）了，他们的质量现在越做越差了，我要求要不就是你跟我换过一台车了，要不你不换车，你把钱退钱也可以，他哪里肯换呢。

　　新铲车买来第一天就问题不断，这些问题究竟是偶发故障，还是车辆本身就存在质量问题呢？

　　郭先生表示，自己向经销商反映问题后，一直无人来帮忙处理，自己也不知道如何联系厂家。在记者的帮助下，郭先生拨打了山东鲁工的400客服电话，没多久在南昌负责售后的维修工人来到了现场。

　　山东鲁工 南昌售后服务点 工作人员 干先生：这个没什么 ，换几个密封件就好了。

　　山东鲁工 南昌售后服务点 工作人员 干先生：水温表我带来可以跟他换掉，正常这个是保修期三个月

　　山东鲁工 南昌售后服务点 工作人员 干先生：就是这里嘛，旁边有点渗油嘛，只是这个密封条 ，里面有点渗油就会沾灰，他就是说看到一圈都是灰，他就认为漏油。

　　售后人员表示，损坏的水温表及密封件都属于小问题，在3个月内可以免费更换。不过郭先生并不接受修车的方案，坚持要退车或者换车。售后人员表示要找经销商。

　　为了进一步了解情况，记者在南昌县的江西国际汽车广场山东鲁工（江西）门店找到了负责人。对方表示一直在与厂家沟通此事，是郭先生单方面拖延，拒绝厂家上门维修。他还提出，这台铲车之所以出现这些问题，可能是郭先生运气不好，而对于工程机械来说，漏水漏气漏油三种问题属于正常故障。

　　山东鲁工（江西）门店 负责人 张先生：我们这种工程机械这种情况是正常的，基本上是些小问题，正常有情况你就报，我们按三包流程给你办就可以。这个油缸的问题，按照我们来说不是漏油，因为油没滴下来，但是你非要说强行漏油，那大不了我给你换个油缸也可以吧，关键是你不受理，你最大的思想是你想换个车。这个换车跟娶老婆一样，不是你想换就换，要厂家同意。

　　山东鲁工（江西）门店 负责人 张先生：有啊，按照厂家跟工商局的，比如同一个重大问题，在7天之内修不好那我们可以给你换车，还不要你补钱。

　　不过，该负责人表示，郭先生不愿维修执意要求换车，主要是因为他不习惯手动挡，想换自动挡铲车，但双方因差价问题一直僵持不下。对此，郭先生极力否认，要求只更换同款即可。在记者的协调下，商家表示愿意帮助郭先生向厂家提出换车申请，但有一个条件。

　　记者：张总说会向厂家提出申请，如果一旦厂家同意了你们退换车，那还要满足一个条件，就是你们要写一个承诺书，承诺书的内容大概是什么？

　　山东鲁工（江西）门店 负责人 张先生：这种问题不再受理了，类似所有问题都不再受理了。

　　现场双方就此达成一致，记者了解到，郭先生已通过山东鲁工销售门店更换了同款新铲车，问题得到解决。