金东万 朴诗妍“工程科技引领,装备美好未来! ”2024年4月15日,在欧洲塞尔维亚——中塞尔维亚尼沙瓦州,新一代D170实现首秀!D170推土机具有智能化集成监测和诊断技术,方便保养维护;开关按键集成、双手柄操作便捷;驾驶室视野开阔,配置悬浮座椅且右倾15布置、方便舒适等产品亮点。
海外服务工程师顾晓东当天凌晨五点出发,一边联系运输公司一边联系用户,在到达与运输车司机约定地点时已是早晨七点,经过与运输司机简短沟通后,随即进行设备交付前的检查工作,确保设备一切正常。
随后,同设备一起赶往用户施工现场进行设备交付,到达交付现场时是上午九点,比跟客户约定时间提前一个小时,用户对我们的提前到达感到惊讶,在经过两个小时紧张有序的卸车、组装、调试工作后,D170推土机完美呈现在在客户面前,且下午就投入使用。
海外服务工程师现场对操作手进行操作培训,通过半个小时讲解与示范,操作手已全部掌握各个功能的操作,其表示,相比其他品牌的推土机,XCMG推土机操作简单,上手快,视野开阔,同时还考虑到操作手的驾驶舒适性,产品设计很友好。
用户对我们专业细致的工作表示肯定,对我们的贴心服务表示感谢,并竖起大拇指“XCMG DOZER VERY GOOD!”
徐工海外服务团队就是这样,始终秉持“以客户为中心,为客户创造价值”,在实际工作中践行《全球员工行为准则》。
国际业务中心海外服务部聚焦国际化战略目标要求,聚焦岗位职能,搭建海外服务人才梯队,逐步打造一支“精服务、熟外语、会培训、能管理”的海外服务赋能型人才队伍,助推事业部内涵式高质量发展!
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徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、授予“全国抗震救灾英雄集体”。徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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