滨州职业学院内网黝黑的皮肤，乐呵呵的表情，不时发出四川人特有的豪爽笑声；年逾天命之年却精神抖擞，对自己的中联重科推土机如数家珍，这是我们初见杨总的典型印象。2019年7月28日，中联重科土方机械公司服务、配件、研发、质量一行相关人员走进的山城，在那里我们见到了今天故事的主角。

　　“你们还是叫我老杨吧”我们的话题从他和蔼可亲的话语中展开。“从四十多年前从参军入伍开始，在部队就跟工程机械结下不解之缘，可以说我这一辈子都一直跟各种机械设备打交道” 老杨对自己的工程机械之路娓娓道来。他介绍到，当初在部队服役就接触过黄工推土机，对黄工推土机品质和可靠性赞不绝口。部队转业后，依旧一直从事推土机相关的行业，一干就是几十年。

　　我与中联重科的结缘追溯到10年前，老杨说道，当时与时任中联重科重庆首易推土机代理商骆总结识。当了解到中联重科08年收购陕西黄工，进军土方机械市场，现在的中联重科推土机就是之前黄工的血缘，一位军人带着对军工产品独有的军工情结，购买了第一台中联重科ZD160-3推土机，开始了自主经营设备的创业之路。

　　从一个小包工头，到成立工程机械公司，实现公司化运营。从第一台中联重科ZD160-3推土机，到第二台、第三台…….。时至今日旗下已拥有中联重科10余台ZD160系列推土机设备，以及涵盖技术支持、现场管理、机手各岗位的几十人团队。老杨讲着他的一路发家致富历程，亦是与中联重科结缘的心路历程。

　　“如果没有当时对中联重科的选择，也许就没有今天我”，神采奕奕的老杨不禁对我们竖起了大拇指。交谈中老杨对中联重科的推土机赞不绝口：“稳定、劲大。几台设备使用近10年，开工小时数已超过14000了，至今从未进行大修，各部件的性能还是相当稳定”。

　　除了中联重科稳定的产品性能和品质，及时的服务也是这么多年合作的最大原因，风趣的老杨形象的讲述了中联重科的服务：“打个电话，嗖的就啦”可见他对中联重科服务及时性的高度认可。

　　此外，急客户之所急，为客户着想，也是赢得老杨青睐中联重科的原因。杨总回忆道：“有一年一台设备突发故障后，但是业主方又在不断追项目进度。为了不影响客户施工，中联重科的服务人员星夜兼程近百公里，以最快的速度将配件送到工地并恢复设备正常运行。当时看着服务工程师满头大汗、熬夜之后布满血丝的双眼，我真的特别感动。而且这么多年下来这样的事情还有很多........”

　　老杨10年前购的第一台中联重科ZD160-3推土机，开工数已超过14000h，至今从未进行大修，各部件的性能依然相当稳定

　　从老杨诚恳的话语中，我们深深的感受到他与中联重科合作的点点滴滴。这也是中联重科一直倡导的“诚服务、心关爱”最大的彰显和认可，此刻我们也感到无比的自豪。

　　随着中联重科2019年“匠心服务·笃定前行”服务万里行长沙正式拉开序幕，由技术、工艺、质量、生产调试等各专业技能人员组成的服务小分队奔赴在万里行的征途上。这已是中联重科自2011年以来连续开展的第9届服务万里行活动。通过集4.0产品、智慧管理平台、新型业务合作三位一体的服务型制造创新模式，为用户提供“物质产品”加“产品服务”的“一站式”解决方案，以匠人之心打造极致服务体验，延伸与提升全价值链服务，为用户创造更多价值。

　　中联重科土方机械也一直秉持着对“品质的极致追求”，对“服务的极致追求”服务着千千万万像杨总这样的客户。正是有着这份执着，更换来了客户对中联重科土方机械良好的口碑和品牌价值。

　　随着服务工程师对设备的全面检修结束，老杨最后用他41年的推机经验给了提了宝贵的建议。在给他介绍了中联重科土方机械新一代产品的性能后，说道：“我近期一定要来试试你们的新产品，我打算再提2台，买推土机我还选中联重科土方机械！”

　　质量是检验产品的唯一标准，客户满意度是检验服务的重要条件，只有好的产品与服务，才能赢得市场，才能让客户感到舒心、放心。一个喜欢用巴适、安逸评价美好事物和生活的城市--重庆。“巴适”就是对中联重科“诚服务，心关爱”的服务理念最大的褒奖。