娘子别改嫁对于企业来说，对质量的坚守便如“后方城池”，维系着企业的生命和灵魂，这也正是山推32年来的立足之本。山推把质量控制作为企业的生命线，推行“卓越绩效管理”，形成山推特色的精益生产方式，铸就了过硬的产品质量。

　　从去年开始，山推在质量管控方面对旧制度进行“脱胎换骨”式的改造提升，推进SQS质量管理，这套系统包含以“规则第一”为理念的“制度体系”、“改善到底”为理念的“改善体系”和以“共赢互利”为理念的供应商管理体系，对拥有一万多名员工的大型企业的管理模式、生产流程、采购流程进行再造。

　　在持续推行的山推“卓越绩效管理”中，从质量、机制、成本、服务及效率等方面改善经营业绩，以此带来企业在治理结果、战略决策、运行机制、经营绩效等方面的显著变化。借鉴丰田的TPS、卡特彼勒的CPS和五十铃的IMM等先进管理理念，形成山推特色的精益生产方式，提升山推自身及整个供应商产业链的所有伙伴企业共同的改善。

　　2012年年初，山推工程机械股份有限公司以综合得分第一名的成绩摘得“山东省省长质量奖”，获得这份以“质量”命名的高规格奖项。10月，山推获得“全国质量奖鼓励奖”。随着卓越绩效管理模式在山推的逐步深入，山推的各个职能、各个流程越来越有机地串在了一起。在此过程中，“卓越”渐渐融入企业管理当中，成为山推的血液和神经。

　　价值领先一直是山推的经营理念。山推一直在追求为用户创造最大价值，把“创造价值”这种经营理念贯穿并指导产品设计、制造、销售、服务的每一个环节，这一点被众多用户青睐的山推品牌所验证。尤其是面对当今竞争日益激烈的商业社会和干变万化的客户要求，优质的客户服务已成为山推彰显“价值”的重要部分，使用户真正体会到“山推服务，时时处处”。

　　2012“品牌服务年”之际，坚持以“为用户创造价值”为服务宗旨的山推，“山推服务呼叫中心”上线，向用户做出推土机和压路机产品“全年12个月不限工作小时质保服务”的承诺，开展服务走基层等多项活动，不仅使“品牌服务年”实至名归，更彰显了“价值引领，服务共赢”的核心服务理念。

　　尤其是在历时3个月的山推服务万里走基层活动中，1300多人参与其中，动用各种服务车辆500部，走遍全国31个省市自治区和直辖市，行程178468公里（可绕地球4.5圈），北至黑龙江的漠河，南达海南岛，横跨唐古拉山脉，东至胶东半岛，走访用户2506名及设备3677台，发放各种礼品9500件，赠送配件1000套，收集有价值产品改进建议42条…… 通过与每个用户的深入交流，山推“品牌服务年”深入人心。

　　目前，山推拥有网点204个，服务车447辆，派驻代理公司服务人员近60人，代理服务团队1600多人，2012年后400电线次。为用户创造一流的价值和收益，进一步增强山推的品牌竞争力，打造拥有核心技术、具有国际竞争力、可持续发展的工程机械制造商是山推坚持的追求，而它正在用实际行动，一步一步向着目标靠近。标签：下一篇阿特拉斯·科普柯推出新型高压移动式空压机

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