建行鱼龙变当下,互联网行业正处于一个新旧交替的变革期,Web2.0时代流量红利逐渐消退,传统的增长模式难以为继,存量竞争让很多品牌陷入内卷和焦虑状态。Web3.0时代的到来,新世界大门徐徐打开,为品牌创造了一个全新的增长空间。
对于品牌而言,每一次营销生态的大变革,都意味着新一轮的市场洗牌。从Web2.0到Web3.0,抓住新时代红利的品牌,即可乘风而上,开启新增长曲线,反之,品牌很可能因无法跟上变革步伐,而被时代淘汰。
那么,品牌如何才能把握Web3.0营销增长先机?在m360看来,关键在于“建认知、选平台、定策略”三步走:建立对Web3.0全面深刻的认知,从而做出更明智的决策;选对Web3.0营销平台,让营销效率事半功倍;用好策略,有助于实现更具确定性的投资回报。
对于Web3.0,有些品牌还认为只是在概念阶段,存在于遥远的未来。这个认知,其实出现了非常大的偏差。近日,百度营销与凯度推出行业首份《Web3.0 营销白皮书》,对Web3.0营销的发展现状、价值、玩法与演进趋势,进行了系统性的研究分析,或能刷新广告主对Web3.0营销的认知。
Web3.0这个看似遥远陌生的概念,其实早就渗入大众的日常生活与消费。根据凯度的消费者调研数据显示,72%受访者认为,过去一年身边圈层提及Web3.0相关话题人数和频率有所增加;57%受访者已经体验过至少一种和Web3.0相关的互联网行为;69%受访者期待喜爱的品牌展开Web3.0活动。
Web3.0人群年龄层覆盖,也远比大众想象中的要广,受众并不“低幼”。百度观星盘数据显示,Web3.0相关信息关注人群中,超过7成人群在25岁以上,其中25-34岁人群占比最高,达到了33.57%。
从广告主视角来看,Web3.0营销认知度和参与意愿也非常高:有90%的受访广告主,听说过Web3.0概念相关的创新数字营销方式;未来1年,有81%的受访广告主,认为较有可能参与Web3.0营销。
在营销玩法上,2021年到2022年上半年,品牌大多数采用数字藏品作为Web3.0入局尝试。到了2022年下半年,Web3.0营销向全触点、多场景融合营销阶段迈进。
目前,行业已基本形成共识,数字人、数字藏品、元宇宙,是Web3.0营销的三大核心要素。数字人是品牌以虚拟身份与消费者进行对话的主要载体,数字藏品充当品牌与用户社群进行价值共创的连接工具,元宇宙则是进行互动沟通的主要场域。
Web3.0实践步调较快的品牌,已开始独立制订Web3.0营销长期战略,并把不同触点组合使用,引入游戏化玩法,更深度地挖掘Web3.0营销价值。
Web3.0营销不只是新鲜博眼球,而是驱动真实的品效增长
品牌发起Web3.0营销,并非只是单纯地借用热门概念,吸引消费者关注,而是可以高效拓展新用户,收获真实的品效增长。
凯度调研数据显示,有6成消费者认为,对数字人、元宇宙感兴趣,是他们参与Web3.0相关营销活动主要因素,说明Web3.0营销能为品牌带来新用户群。参与Web3.0营销活动后,有74%消费者对品牌好感度有所提升,69%认为可提升消费意愿,53%认为能增加品牌忠诚度。
对于广告主而言,消费者在哪,品牌就要在哪。随着Web3.0逐步渗透进大众日常生活、玩法日趋丰富多元、营销效果更为清晰明确,这个新领域已是品牌不容错过的营销战略要地。
明确Web3.0营销的价值意义后,品牌进一步推进Web3.0营销的落地,非常关键的一步就是选对平台。区别于Web1.0和Web2.0,Web3.0更强调技术驱动和深度交互,品牌与领先的大平台合作,实践成效会更有保障,让营销事半功倍。
作为时下最为热门的领域,Web3.0吸引了几乎所有头部互联网平台的参与,不过,各家发力程度并不相同。综合来看,百度是在Web3营销领域布局最深、商业基建更为完善的平台。
各大平台虽然都在布局Web3.0,会根据自身发展战略重点和推进节奏,进行资源配置倾斜。目前,百度是国内首家明确提出“ALL IN WEB3.0”的大型互联网平台,战略级别更高,在生态建设上也更为完善。
百度已搭建完整的Web3.0“人货场”生态:包括度晓晓、希加加、龚俊数字人、夏南屿等具备完善AIGC能力的数字人矩阵;多元化数字藏品交易平台矩阵;国内首个元宇宙APP希壤等等
平台在商业产品与解决方案上的布局,直接影响着品牌经营成效。平台提供的商业产品越丰富、服务越精细,就越能满足品牌多样化的营销诉求,保障营销效果。
在这个层面,百度推出了Web3.0整合营销解决方案,玩法相当成熟和精细。比如,数字人IP的6大营销场景,涵盖品牌形象代言、产品评测、数字艺术品创作、主持/表演、体验派对活动、直播带货等;数字资产可以与艺术、商品、数字人、用户共创、游戏任务等多种玩法结合;在元宇宙空间中,品牌可以开发布会、展会、演唱会、派对等。
可以看到,百度在Web3.0营销上实现了全触点、全场景覆盖,赋能品牌营销更多的想象力,助力品牌与用户在Web3.0世界中保持全域全时、自然顺畅的互动。
每一次互联网新浪潮,都会推动品牌、平台、用户之间的关系和沟通方式迭代,全新的营销模式也会应运而生。Web1.0是一个只读网络,营销模式依然是大众传播、单向曝光。Web2.0是用户创造内容、双向交互的时代,营销发生颠覆式变革,精准推送、个性化推荐成为营销主流。Web3.0时代,用户拥有内容,虚实无限融合,互动体验营销更进一步。
在全新的Web3.0营销生态中,品牌迫切需要一套行之有效的法则指引,让营销策划更科学、增长更具确定性。《Web3.0 营销白皮书》中首次提出Web3.0营销“PRE-SCIENCE”效能法则,即以Web3.0思维支撑、以虚实共生的互动为中心的营销沟通方法论。
具体而言,P-R-E代表“先见”,是Web3.0营销活动策划的顶层设计先行原则,品牌需要先做好前瞻洞察(Prospects)、连续规划(Roadmap)、目标明确(Explicity)。S-C-I-E-N-C-E代表在Web3.0底层新技术和开放性新思维下,对互动体验关系的升级重构实践,核心在于虚实共生(Symbiosis)、连贯互通(Continuity)、深度互动(Interactivity)、情感共鸣(Empathy)、稀缺营造(Non-Fungibility)、价值共创(Co-Creation)、高效传达(Efficiency)。
品牌在做Web3.0营销策划时,不管是数字人还是元宇宙,都可以把“PRE-SCIENCE”法则深度融入,打造出以用户为中心、虚实共生的沉浸式互动营销,更高效地达成多维营销目标。
现在的数字人,能够以不同的身份角色,全面渗透进营销全链,帮助品牌打通品效销。
例如,京东和百度在Web3.0营销领域展开了深度探索。度晓晓与京东云Al体验官京麦麦联袂出镜,共同解读618消费大数据,向用户展示京东年轻、有温度、有信任感的品牌形象;度晓晓也可以化身带货主播,与龚俊数字人共同主持“歪脖山AI开放卖”,把带货内容卷到了“卖无人挖掘机”和在元宇宙“租地皮”的程度。京东作为活动电商合作伙伴,也在此次合作中收获了破亿曝光,让品牌与用户的沟通变得更加生动有趣。
这一系列连贯的合作,取得了超预期的效果,核心在于度晓晓的表现,突破了传统数字人直播“呆板不懂人话”的低互动性局限。度晓晓不仅能与用户“情感共鸣”,社会热点、奇妙观点、幽默段子,信手拈来,实现“懂人类”的情感传递,还能与用户“深度互动”,让品牌与用户的沟通变得更加生动有趣,成功在年轻群体破圈。
元宇宙场域,为品牌互动体验营销创造了新可能,帮助品牌构筑大事件营销与长效沟通新阵地。在元宇宙世界中,任何用户都能以数字人角色,进入元宇宙会场,从观看者变为参与者,第一视角参与品牌活动,深度体验品牌产品。
例如,一汽奔腾在百度希壤中打造了一场极具颠覆性意义的新车发布会,采用了虚拟与现实结合的形式,将真实的人与虚拟场景有效结合,观众可720°环绕欣赏整场发布会,用户还可以虚拟试乘新车,1:1还原模型及智能交互方式,让准车主们身临其境感受真实试乘体验。此外,用户还能参观“奔腾品牌数字展馆”,全方位了解品牌历史、研发技术与设计理念。
这场别开生面的元宇宙发布会,让用户真切感受到了“虚实共生”带来的奇妙体验。不仅引爆市场声量,让品牌有效进入用户心智,而且还能在元宇宙阵地中与用户持续沟通,不断积累品牌和用户资产。
这背后,是百度在Web3.0上扎实的底层技术基建,产业级知识增强大模型文心和深度学习平台飞桨,让数字人具备很强的理解能力和内容生成能力;数字人AI大生产平台“智能云曦灵”,可以降低数字人的应用门槛;“百度超级链”是自主知识产权的区块链技术;以及,还有海量元宇宙相关算力算法的支持。
总结与前瞻:展望未来1~2年,Web3.0营销将处于提速发展期:政策更加明晰,国内数字代币政策明朗化,数字藏品运用的想象空间进一步打开;平台生态改善,Web3.0创作技术门槛降低,数字孪生分身普及度提升,打造更繁荣的创作生态;用户体验升级,初步实现真实世界与虚拟世界的融合叠加,“Web3.0式生活”深度介入大众消费生活;品牌加快入场,打通数字人、数字藏品、元宇宙融合玩法,以长线营销。
最后再次提醒,在Web3.0营销落地实践上,品牌只有拥抱技术实力更领先、生态建设更完善、解决方案更成熟的Web3.0平台,并运用好“PRE-SCIENCE”法则,才能更高效地与用户在深度互动中建立亲密共生关系,促成品牌确定性增长。
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