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广西一名男子罗某花费1万元在线购入一台号称适用于农田作业的迷你挖掘机,然而收到的竟是一个儿童玩具模型,引发了一场交易纷争。
鹿寨县人民法院对此案进行了审理,并于近期作出裁决,认定卖家存在欺诈行为,需执行“退一赔三”的补偿措施。
事件起源于今年2月15日,罗某为了果园管理,通过闲鱼平台选购了一款标榜多功能的1吨级微型挖掘机,该产品页面宣称具备挖掘、破碎、抓取木材、耙草及钻孔等多种功能,定价1万元。在与卖家周某确认各项功能无误后,罗某支付了全款。然而,10天后他收到的却是一个与描述大相径庭的玩具模型。多次与周某沟通未果,罗某于4月15日正式向鹿寨县法院提起诉讼。
在诉讼过程中,罗某提供了与周某的聊天记录作为证据,显示周某曾保证该挖掘机适合果园使用,这成为罗某决定购买的关键因素。
法院审理后认定,周某的行为构成了对消费者的欺诈,判令其不仅要归还罗某的1万元购货款,还需支付三倍赔偿,同时罗某需将收到的玩具挖掘机退回给周某。
法官解释说,当消费者遭遇欺诈时,不仅有权要求退款和退货,还可以索赔商品价格三倍的赔偿,如果商品价值低于500元,则按最低500元赔偿。在此类情况下,消费者应妥善保存聊天记录、订单截图、商品实物照片、检测报告等相关证据,这些是证明商家欺诈行为和消费者购买动机的重要依据。
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