冲浪中国自有一套根据涂界“中国涂料企业百强榜单”显示,立邦2020年涂料营收达174.09亿元,连续多年位居全国第一,但也占全国市场份额的4.28%,竞争十分激烈。
11月25日,立邦集团更新“新中期经营计划纲要”(2021-2023年),里面指出中国市场三个关键抓手:
一是抓增长。尽管由于竞争环境加剧,促销成本预计会增加,但由于销售额增加的影响,将维持利润率。二是抓产品,给客户提供综合性解决方案。三是推动数字化战略和以数据为中心的业务转型。
从立邦的市场活动我们发现更多转型的痕迹,从今年11月开始,立邦腻子粉产品开展了“越扫腻越嗨”的一物一码活动,所有包装的底部都能看到非常明显的扫码引导。
用户扫码还需注册为立邦的会员才可参与抽奖,每次扫码都能叠加中奖机会,有机会获得小米手机、卡胜搅拌机、话费等优质奖励。
过去立邦的二维码仅仅作为一种防伪手段降低消费者的购买成本。通过一物一码叠加抽奖资格的活动,立邦充分调动用户扫码的热情,低成本实现用户连接、激励和激活,接触更广泛的客户群,便于数据分析及优化,及时调整市场营销策略。
更广泛的客户群意味着什么呢?立邦的消费群体主要是工人师傅或者是需要装修的家庭用户,但是过去的经销模式下立邦无法触达到该群体。基于一物一码的触达能力,立邦能够以市场费用直达为抓手,精准激活客户群连接,打通大数据引擎实现营销数字化,并通过数据分析,实现差异化运营的效果。
由于腻子产品在技术上难于区别,产品趋于同质化,装修师傅更“懂”产品因此也更注重购买产品的成本。立邦的痛点在于培养装修师傅这个群体的黏度,让他们在场景中能够立马联想到立邦的活动或者产品。
立邦的第一个品牌联想点在于扫码活动的运营机制上,每次扫码增加中奖机会,一包产品等于一次抽奖机会,促进再扫一包。
第二个品牌联想点在于私域触达。扫码注册会员后引导会员关注“立邦涂装俱乐部”,该订阅号既提供装修工人专业的工程干货内容,还有丰富的活动内容,以积分为催化剂持续激活会员互动。
此外,品牌商可以定期发布“逢7抽大奖”的活动,保持品牌曝光以提升用户粘性。在私域平台,立邦可以反复地、低成本地触达精准的用户群体,节约营销费用。
私域的流量在特定的场景下还能反哺终端门店,例如新人注册会员会送一张满减券,通过优惠券上的提醒,让用户找到附近最近的门店体验。
第三个品牌联想点在于会员积分营销,会员服务的线下门店POS系统、线上小程序商城和一物一码智能营销系统均打通了立邦CDP的会员营销体系,每一个用户都以ONE ID的方式建立个人的账户。
当用户注册成为会员后,任何品牌互动、购买记录、扫码互动都能累计为积分,深度绑定线上线下销售渠道,对消费群体进行分层。
会员积分商城提供多种好礼供用户选择,涵盖 “精选好礼、立邦产品、兑换券”三大主要栏目,满足多方面的用户需求。
立邦的另外一个相对小的客户群是家庭用户,其特征是品牌忠诚度大而复购频次低,通过一物一码的触达营销能力,可以使消费者关注到品牌的公众号,及时了解最新的活动,还可以适当做一些用户引导和裂变。
在立邦“拉新好礼”的活动中,邀请者和受邀者都能获得积分好礼,为兑换好礼进行积分储备。通过让用户主动拉新为品牌商自动生成社交裂变,实现线上低成本又高效的营销推广。
总体来说,立邦的营销数字化转型不是个例,越来越多家居建材、五金建材企业应用营销数字化,运用米多大数据引擎产品精准触达水电装修工人群体,实现精细化运营。
美亚电缆携手米多,通过插入DM卡的方式发放奖励,吸引用户扫码抢红包,用积分留住用户;
中南电缆用扫码吸引用户关注公众号,认证电工资格,持续发放红包和积分,一个月涨粉5w+‘
俊朗电器采用一物双码的方式,满足用户扫外码验真伪,扫袋内米多防伪营销码领取奖励。当领到2元/5元/9元时,可分享中奖海报到微信朋友圈,邀请好友助力翻倍红包,最高实现9倍收益。
米多大数据引擎三大核心产品:一物一码、CDP和社交云店,赋能企业重构“人货场”数据体系,助力品牌升级为F2B2b2C的模式。过去品牌商的营销割裂很大部分的原因在于无法触达终端的消费群体,尤其是装修水电工人群体。
在一物一码的背后,是基于消费者建立的会员系统。一旦用户扫码,就会基于微信号和品牌建立起消费者的个人账户,帮助品牌统计到消费者的原生数据、行为数据、交易数据、场景数据,同时这些用户数据,就作为品牌商的私有数据资产沉淀下来,为下一步的营销打下了最重要的基石,例如一物一码+会员积分的差异化运营。
一物一码不但可以针对用户的属性实现精准营销,还能根据不同营销场景,精准化投放。结合多方数据,在扫码活动上可以做到指定时间、指定地区、指定人群、指定次数发奖,品牌商可以根据不同的运营场景,匹配不同的规则策略,实现精准化、差异化的营销,让品牌的每一分促销成本都花在刀刃上,实现品销合一!
2021年12月8日,第19届中国营销盛典暨首届中国商业流通大会正式开启!
这是由销售与市场杂志社联合国内最具影响力的机构,如米多、联商网、食饮汇、C位联盟等,共同发起组织。旨在构建”企业-媒体-渠道-展会”的商业链条,为中国企业提供最具商业价值的活动平台。
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