伊爱森杨先生在4月份不仅拿出了家中所有积蓄，还跟亲戚借了几万元钱，终于凑够20多万元，通过贷款购买了一台32万多元的神钢SK75挖掘机，剩下的12万元还款期为一年。让杨先生没想到的是车还没用上两个月就出现了故障。4日，杨先生向记者诉苦，每天只能看着挖掘机长吁短叹，机器坏了干不了活儿，一个月还得还一万元贷款。

　　杨先生是德惠人，因原有挖掘机常出问题，杨先生在2月份把挖掘机转手，4月份杨先生在位于长春净月大街金碧街399号的一家公司贷款购买了一台30多万元的神钢SK75挖掘机。付了205000元钱，自己家钱不够，还向亲戚借了点儿。

　　“声音不对劲儿，一给油门就容易憋停，现在根本干不了活儿。”杨先生对记者说，车买回来他就雇了名司机，在农安一工地干活，5月份车开始出现小故障，后来故障变得严重，根本不能干活，杨先生拨打该公司售后电话要求维修。维修人员到现场看过后称修不了，这让杨先生十分郁闷。

　　据杨先生介绍，他买的是一台二手挖掘机。购买时机器使用了2000小时左右。“当初买车时，销售公司承诺，这台二手挖掘机的质保期可追加。销售人员说，在时间表数字基础上再延保2000小时，他的挖掘机目前一共使用了2400多小时，不足一年，也就是说，我买到手后挖掘机才用了400多个小时，还有1500多个小时，仍在质保期内。”杨先生说，维修人员看过，说修不了，他再拨打售后电话，对方让他自己找人修或把机器送回去修。如果自己找人维修，杨先生担心挖掘机再出问题销售公司就不会管了。

　　挖掘机不能干活，只能停在工地，不干活没钱赚，还要还贷款，杨先生每天都犯愁，这事可咋办？

　　昨日，记者按杨先生提供的联系方式，与该公司的销售人员陈先生取得联系。陈先生称挖掘机是杨先生买的二手的，不是从该公司买的，但承认钱款交给了他，然后便挂断了电话。

　　记者随后与该公司负责售后服务的曹先生取得联系咨询此事。曹先生表示，杨先生买的车是二手车，是2012年或2013年的车，早已过了1年或2000小时的质保期。

　　“他买这台挖掘机属于二手车买卖，不能重新走质保，如果重新约定质保，也应该签书面合同，根本没和他约定新的质保期。”曹先生说，杨先生的车是在公司买的，但没承诺给他延保，维修人员去查看过，不是修不了，是受现场条件制约，车可以拖回公司维修，但一定是有偿维修。

　　杨先生得知公司销售人员的说法后，称想去找当时承诺给他延保的销售人员对质，他的前一台挖掘机也是从陈先生那里买的，现在他后悔当时没和对方把这一约定落到书面上。

　　吉林金可律师事物所律师吕福娟表示，如果当时双方有口头约定，虽然没有签到合同里，但如果有无厉害关系人能证明销售方确实承诺过给延保也可以。

　　“总能接到口头约定没写进书面合同而产生纠纷的案件，双方基于信任就只是简单地口头约定，一旦出现纠纷很难维权。”吕福娟说，此事如果走诉讼程序，谁主张谁举证，口头约定不能作为证据，这时如果有不相关的人能证实，也可作为证据。